Politique de confidentialité

1. Qui suis-je ?

Zoé Reine Guérisseuse

zoereine.guerisseuse@gmail.com

07 82 82 75 92

Siret : 92864088700016

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Informations d'identité : nom, prénom
Coordonnées : e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Informations de paiement (le cas échéant, via une plateforme sécurisée)
Historique de réservation ou d'achat
Données de navigation (cookies, adresse IP, type d'appareil, etc.)

3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées pour :

Gérer vos réservations
Vous contacter en cas de besoin
Vous envoyer des confirmations, rappels ou informations importantes
Répondre à nos obligations légales

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Des prestataires techniques (hébergement, paiement, messagerie)
Des partenaires contractuels liés à la prestation demandée
Les autorités légales en cas d'obligation judiciaire

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou pour répondre à nos obligations légales :

Données clients : 2 ans après la dernière interaction
Données de facturation : 2 ans (obligation comptable)

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou de suppression
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : contactez-nous à zoereine.guerisseuse@gmail.com

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières, etc.).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 zoereine.guerisseuse@gmail.com
📞 07 82 82 75 92